湖南永雄突然停业179名员工被带走，凸显催收行业监管紧迫性

一个有着较大规模的催收公司，忽然宣告停止营业，致使原本就已经饱受争议的催收行业，再度变成舆论所聚焦的重点。这桩事件，不但揭示出该行业一直以来存留的混乱状况，更引发了众人对于债务催收合规界限的思索 。

行业震荡背后

湖南永雄资产管理集团，近期发布了一则公告，宣布部分分公司停业，此决定在金融圈引发了震动，作为国内催收行业的头部企业，其突然收缩业务，着实让人意外，虽然在公司声明里强调自身不存在违法犯罪行为，然而外界普遍猜测，这是与近期监管部门加强对催收行业的整顿相关 。

催款行业身为金融生态链条之中的关键一环，它规范性的运行直接和国金融市场的稳定有着关联。近些年来，伴随消费信贷规模的扩充，催款市场的需求持续不断地在增长。可是有一部分的催款公司为了去追逐业绩，采取了激进的手段，从而致使行业的形象遭受到了损害。永雄事件恰恰就是这种矛盾积累之后的集中呈现。

催收行业的两面性

催收行业存有其具备的合理性，在信用卡飞速发展，网贷快速前行等金融业务发展迅猛的背景状况下，催收机构助力金融机构削减坏账利率，维持了正常的金融秩序，据有统计显示，在2022年我国消费金融不良资产规模已然达到数千亿元，催收行业于化解金融风险方面具备着重要的作用。

然而，催收行业的另一面，却备受指责，难以获得认可。部分催收人员，运用威胁、骚扰等不妥当的手法，极大地侵犯了债务人的权益。在2022年，某地法院所审理的一起案件表明，有催收公司借助群发侮辱性短信、恶意P图等形式来施加压力，最终被判定构成寻衅滋事罪。这些极端的案例，给整个行业带来了负面影响，使其笼罩在阴影之中。

监管缺位之痛

出现催收行业乱象频繁发生的情况，这和监管缺少有着紧密的关联，当前我国还没有颁布专门针对债务催收方面的法律法规，主要是依靠《民法典》等法律里的有关条款来进行规范 ，这样的立法滞后致使催收行为缺少清晰的边界，从而给了一些机构能够钻空子的机会 。

2023年起始，多地银保监局陆续发出规范催收行为的通知，此通知要求金融机构要强化对合作催收机构的管理，监管部门已然着手行动，某省银保监局近期针对三家银行开具罚单，缘由是该行对合作催收机构监督欠缺力度，这些信号显示，催收行业强监管的时代正降临。

暴力催收防范指南

针对有可能出现的暴力催收情形，消费者得掌握自我保护的办法。首先应熟知相关法律法规，弄清楚催收行为的合法界限。就好比说，催收人员在晚上10点至早上8点这个时间段内不准进行电话催收，并且不能向债务人的亲友透露债务方面的信息，。

在碰到不当催收情形的时候，留存证据这件事是极为重要的嘛。留存的证据涵盖了录音，也包括截图，还有短信记录等等之类的，而这些统统都能够当作投诉或者诉讼时所需要的证据呢。某个地方的消费者协会所给出的数据表明，在2022年这个协会去处理的催收投诉当中，那些能够提供完整证据的案例，其维权成功的概率达到了七成以上哟。

行业转型之路

催收行业若要达成可持续发展的目标，那就一定得实施彻底的转型，其首要的任务在于构建规范了的作业标准，这里面涵盖了催收话术，联系频率，沟通方式之类的内容，某具有较高知名度且知名的催收公司于近期推出了“阳光催收”的体系，该体系要求所有的通话从开始到结束都要进行录音，并且还要设立质检部门，让质检部门定期去展开抽查。

与此同时，行业务必要强化对从业人员的管理，这涵盖了严谨地进行背景审查，给予专业性培训，构建起合理的绩效考核机制等方面。某机构所开展的调研表明，接受过专业培训的催收员，他们的回款率相较于未接受培训人员足足高出15%，并且投诉率降低了三成。这充分表明规范化运作不但能够保护消费者，而且还可以提升行业效率。

共建健康金融生态

根本来讲，催收矛盾的减少，需要构建健康的金融生态，金融机构要强化信贷审批操作，于源头把控风险，2022年，某家商业银行借由优化风控模型，把信用卡不良率调控至1.5%以下，大幅低于行业一般水准。

需要树立正确消费观念，做到量入为出的债务人。各地金融机构正在加强金融知识普及，某省银保监局近期联合学校开展了“金融知识进校园”活动，以此帮助年轻人建立理性消费观。只有多方共同努力，才能够构建和谐的金融环境。

各位在日常的生活当中，有没有曾经碰到过不恰当的催收情况呢？欢迎于评论的区域分享各位的经历以及看法，要是觉得这篇文章具备一定帮助的话，请进行点赞的支持，并且分享给更多的友人哟。

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